本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您（以下简称“用户"、"您"）清晰地说明您在使用救援服务（以下或称“本服务”）时，您的个人信息将（基于您的选择）如何被远盟及其关联公司等多家运营实体（以下简称远盟或我们）收集、存储、保护、使用及对外披露等，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。 本政策包含以下条目：

一、适用范围及原则

二、个人信息的收集方式与类别

三、个人信息的使用

四、个人信息的存储与保护

五、个人信息的共享与披露

六、信息主体的权利

七、关于个人身份标签信息的说明

八、关于非自然人用户信息及业务信息的说明

九、关于第三方责任的说明

十、其他

十一、如何联系我们

一、适用范围及原则

1、本政策适用于远盟提供的救援的所有服务形式，包括向您提供的网页、移动端应用及相关技术服务。
2、本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，以及特此明确，在不违反相关法律法规及本政策的情况下，若第三方利用远盟提供的技术服务为您的用户再行提供服务，您应当另行与您的用户约定隐私权相关政策。
3、远盟尊重并保护您的隐私权，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待您的个人信息。在您使用本服务时，远盟将仅为遵守国家法律法规及监管规定，以及为向您提供服务及提升服务质量之目的，在必要范围内收集、存储、保护、使用及对外披露您的个人信息，并将严格遵守相关法律法规及本政策条款执行。

二、个人信息的收集方式与类别

为更好得阐明我们是如何尊重并保护您的隐私权，也为使您更好地理解自己的相关权利及义务，我们将您在使用远盟提供的服务过程中可能涉及提供或被收集、存储、使用的个人信息按照收集方式进行如下分类： 
 1、您提供的个人信息 
 为使用本服务之必要，您需事先按照页面指示提供个人信息以进行账号注册、行驶本拍照识别、绑定车辆信息等操作，包括： 
 （1）您提供的个人注册信息，即您在注册网页、应用产品、使用我们提供的服务时填写的个人信息，包括您的姓名、手机号码、身份证号码、短信校验码、车架号及车牌号用于进行身份识别、实名认证的个人信息。如您拒绝提供个人注册信息，您将无法使用远盟提供的服务； 
  （2）您提供的支持信息，即您在使用本服务过程中产生的人伤或道路救援报警及处理记录、用户咨询记录、保障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进我们的服务。如您拒绝提供以上支持信息，您将无法使用远盟为您提供的服务。
 2、由我们收集的个人信息 
在您每一次登录、使用远盟的网站、应用产品及提供的服务时，我们将根据您在浏览器、手机或应用软件等安装及使用中进行的设置及授予的具体权限自动收集您的个人信息，包括：
 （1） 设备信息，包括但不限于设备型号、软件版本信息、操作系统版本信息、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息，以及设备所在位置相关信息，包括但不限于您的IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务； 
 （2） 日志信息，包括但不限于您访问的URL地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等，以便我们还原或查看救援服务的情况； 
*请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的非个人信息，但如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您的授权或法律法规另有规定外，我们将严格按照本政策对待您的上述个人信息。
（3）您授权我们提供技术服务，帮助您从其他方采集的个人信息进行更好地管理、保护个人数字信息数据，发现并拓展个人数字信息数据的价值，您可授权远盟通过技术手段帮助您从其他方采集您的个人信息并加密存储，在您的实际操作过程中，我们会在相应页面单独展示各类信息授权项，并在各个信息授权项的操作页面另附具体授权协议（具体协议名称、展示方式以实际页面显示为准），以尽可能地确保您知悉授权具体内容。我们将运用各种安全技术程序、建立完善的管理制度来保护您的个人信息安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

三、个人信息的使用

 1、我们将以高度的勤勉和审慎义务对待您的个人信息，除本政策第二条已随附提及的用途外，救援服务将根据您的具体设置、操作及使用的特定服务，按照以下方式使用您的第1类、第2类个人信息： 
（1） 为向您提供服务，及履行双方基于本政策所约定权利义务之必要和完整性，我们会与合法留存您的信息至国家机关、金融机构、企事业单位进行核对，并由前述验证机构向远盟反馈核对结果。您应理解，这是您继续使用救援服务的前提；
（2） 在相关法律法规允许的前提下，提醒您有关我们产品、服务的调整与更新，或向您提供感兴趣的通知、营销活动及其他商业性电子信息；
（3） 邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研，以确保我们为您提供合适的服务内容并依据您的反馈信息进行维护、改进；
（4） 为提高您使用救援服务的准确性及安全性，我们可能使用您的个人信息并整合设备信息、有关网络日志，采取故障排查、数据分析、测试、研究、统计及调查等方式来判断您的账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并基于此改进我们的系统、产品，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议、规则的情况。
 2、您的第3类个人信息，即"您授权我们提供技术服务，帮助您从其他方采集的个人信息“，均加密储存，归您本人所有并由您本人掌握使用。比如，经您执行"绑定车辆信息”等特定授权操作（具体以顺面展示为准）后： 
（1） 您授权我们帮助您采集的特定信息与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对，并由前述验证机构向远盟反馈核对结果以进行真实性、准确性验证，进而生成完整的授权信息内容；
（2） 在第三方获得您授权的前提下，该第三方可基于授权内容查看、获取您的相关个人信息数据，并由远盟提供相应技术服务以促成该等授权之实现。
（3） 经您执行特定授权操作后，依据操作页面信息、单项协议（如有）内容明确约定的其他用途。
3、如果我们需要将您的任何个人信息用于本政策未载明的其他用途时，我们会按照法律法规及相关约定的要求以确认电子协议、具体场景下的文案内容确认动作等形式再次向您告知并征得您的同意。

四、个人信息的存储与保护

1、关于第1类、第2类个人信息的存储与保护
（1） 您的第1类、第2类个人信息均存储在我们的安全服务器中，我们仅在您使用我们的服务期间、本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的上述个人信息，除非出现需要延长保留期的特定事由（我们会向您另行告知并征求您的同意）或受到法律的允许。超出上述保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
（2） 我们尊重您的个人隐私权，并将以高度勤勉的态度保护您的个人信息。我们将通过内部管理制度严格控制内部接触人员范围，确保相关内部人员接触、使用您的上述个人信息范围仅为履行安全救援服务之必要，并通过内部安全和隐私保护培训等形式，加强内部人员对于保护个人信息重要性的认识。我们承诺将始终致力于使远盟的信息安全保护技术达到行业领先的安全水平，通过使用各种合理的物理、电子安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的个人信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。同时，请您通过使用复杂密码、不使用公共设备登录您的账号等方式，协助我们保证您的个人信息安全。
2、关于第3类个人信息的存储与保护
（1）远盟作为相关技术服务方，将以高度勤勉的态度及时更新体系、妥善维护网络及相关服务以保证处于行业领先的技术水平，采取各种措施以尽量降低您的个人信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。
3、您应了解并同意，尽管我们会尽最大努力保护您的数据安全，但由于技术手段的不断更新，我们无法杜绝全部的非安全因素，因此我们无法就此作出任何保证。任何非因远盟过错造成的安全问题，在不违反相关法律法规的前提下，您同意远盟就此免责。
 4、如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，致使不幸发生用户个人信息安全事件（泄露、丢失等），我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。就用户个人信息安全事件产生的后果，我们将按照相关法律法规的规定承担相应责任。

五、个人信息的共享与披露

1、我们不会与任何其他组织、个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在您明确同意并授权的情况下共享；
（2）根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，我们可能会对外共享您的个人信息；
（3）为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的个人信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议；
（4）我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途；
（5）对我们与之共享用户个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，或包含严格的保密及信息保护条款的合作协议，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户个人信息。
2、我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在您明确同意并授权的情况下转让；
（2）在远盟与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、我们仅会在以下情况下公开披露你的个人信息：
（1） 获得您明确同意或基于您的主动选择；
（2） 为保护您及其他社会公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或相关协议、规则披露关于您的个人信息。
4、以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到本人同意的；
（5） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（6） 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、信息主体的权利

1、您有权查看与管理您的个人信息及授权范围，且可直接通过远盟相关服务网站、应用中的相应操作设置自行选择操作以实现前述目的，如您可以在远盟相关应用中查看您的实名认证信息，您还可以通过其查看并管理您的部分个人信息授权范围。如您在自行操作过程中有疑问或自行操作部分无法满足您的需求，您可通过远盟公开的各种官方联系方式进行咨询并获得解答、帮助。
2、您有权决定删除您的部分或全部个人信息，您可以发送邮件ecall@healthlink.cn要求删除，我们会在15日内为您删除某项个人信息。
 如上述操作导致您无法使用远盟或任何第三方提供的部分或全部服务的，您应理解并同意。

七、关于个人身份标签信息的说明

1、本政策所述个人身份标签信息，是指不涉及到数据信息主体的原始、原貌个人信息且经标签化方式处理后的特定类别信息。在您授权开放数据共享的情况下，远盟将根据您提供的个人信息通过标签化方式处理后产生您的个人身份标签信息。
2、在您授权开放数据共享的情况下，远盟可根据您的个人身份标签信息，向用户提供用户感兴趣的通知、营销活动及其他商业性电子信息。
3、在您授权开放数据共享的情况下，您同意远盟将您的个人身份标签信息反馈给第三方，以便第三方向您提供更优质的产品、服务。

八、关于非自然人用户信息及业务信息的说明

1、若您为非自然人用户，则为注册账号、使用特定服务进行认证之需要，您需根据相关页面指示填写信息（具体以页面展示、认证要求为准），包括：
（1）单位名称（如果您已完成实名认证，单位名称将会以您的实名认证信息为准）、营业年限、企业规模、从事行业、主营业务、主要产品、网站域名；
（2）单位相关联系信息，包括国家、所在地区、街道、联系电话、传真；
（3）联系人信息，包括您指定联系人的邮箱、手机号码以及联系人的职位；
（4）如通过企业对公账号方式进行实名认证的，您需向我们提交您的企业注册地区、企业性质、企业名称和营业执照注册号，以及银行账户信息（包括开户行、银行账号和开户人）。
2、您若不提供全部或部分上述信息，将可能会影响您对远盟全部或某一具体技术服务的使用。远盟将通过网站页面向您展示您需要提交的信息，具体以届时页面展示为准，如果您不使用某一具体服务，则无需提供该服务相关信息。
3、我们同样尊重并保护非自然人用户提供的上述信息，并将按照本政策对第1类、第2类个人信息的相关规定收集、存储、保护、使用及对外披露您的上述信息。除非我们通过本政策或其他协议与您另行明确约定，否则我们不会将您的用户信息用于协议所述之外的其他用途。为达成服务目的，提高服务效率，以下几种情况您将授权我们使用您的用户信息：
（1）使用您提交的企业注册地区、企业性质、企业名称和营业执照注册号确认您的实名信息；
（2）使用您提供的银行账户信息（包括开户行、银行账号和开户人）作为实名认证时的打款账号；
（3）使用您提供的用户信息帮助我们更了解您对于救援服务需求，以便我们有针对性的向您推广、介绍产品，或用于邮寄业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。
4、您通过我们提供的技术服务以加工、存储、上传、下载、分发以及其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据。您应对您的用户业务数据来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。远盟作为技术服务提供商，仅会严格执行您的指示处理您的用户业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

九、关于第三方责任的声明

远盟网站、应用及所提供的服务中，可能包含第三方网站、应用和服务的链接或接口，如果您通过上述途径访问或使用第三方网站、应用和服务，您应知悉该第三方有自己的隐私政策并自行向该第三方获取、了解向该隐私政策，远盟无法保证第三方会按照我们的要求采取保护措施，且远盟对此不做任何承诺及保证，亦不对此承担任何责任。如您发现这些第三方网站、应用或服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 

十、其他

1、如出现远盟网站、应用或服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您个人信息安全，包括对您的个人信息进行删除或匿名化处理等，相关停止运营的通知将以网页公告、小程序推送通知、短信等方式通知到您。
2、我们有权依据国家法律法规及运营需求等随时对本政策进行修改，相关修改内容将以网页公告、小程序推送通知、邮件、短信等方式对该等变更予以公布、通知。变更后的条款自以上述方式公布、通知之日起生效。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。若您在本政策变更的条款生效后，仍继续使用本服务的，即表示您已认真阅读、充分理解并同意接受该等变更；若您不同意的，您有权拒绝接受本政策，您应立即停止使用本服务。

十一、如何联系我们

如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15日内回复您的请求。
名称： 远盟用户隐私安全保护中心
地址：北京市朝阳区东三环中路23号乐成中心A座30层
或您也可以通过发送邮件至专用邮箱与我们进行联系：
联系邮箱： ecall@healthlink.cn